반응형 교환환불2 제품 하자 인정 안 하는 업체, 대응 가능한 법적 조항 안녕하세요 여러분! 혹시 이런 경험 있으신가요? 분명히 제품에 문제가 있어서 교환이나 환불을 요청했는데, "정상입니다", "고객님 사용 문제입니다"라는 말만 들으셨던 적! 화가 나지만, 말로는 이길 수 없을 것 같아 포기하신 적도 있을 거예요. 하지만 여러분, 하자 있는 제품을 팔아놓고 인정하지 않는 업체에 대응할 수 있는 법 조항이 명확히 존재한답니다. 오늘은 그런 ‘모르기 때문에 손해 보는 상황’을 방지하기 위해 소비자보호법 기준으로 어떻게 대응할 수 있는지 조목조목 알려드릴게요!‘제품 하자’의 기준은 무엇일까? 🧐소비자보호법에서 말하는 하자 상품 📜업체가 인정하지 않을 때 대처법 ✊실제 분쟁 사례와 판결 요약 ⚖️자주 묻는 질문 🙋♂️마무리 인사 & 꿀팁 요약 📌 ‘제품 하자’의 기준은 무.. 2025. 4. 9. 교환 요청했더니 ‘포장 개봉해서 안 돼요’라는데, 진짜일까? 여러분, 혹시 이런 적 있으신가요?설레는 마음으로 물건을 열었는데 뭔가 이상해서 교환하려고 했더니돌아온 답변은 단호한 한마디, “포장 개봉하셨으니까 교환은 어렵습니다.”이 말, 과연 정당한 걸까요? 오늘은 이 상황에 대해 하나하나 짚어보며정말 소비자가 불리한 건지, 판매자의 주장이 맞는지 속 시원히 알려드릴게요!안녕하세요 여러분 😊온라인 쇼핑 많이 하시죠? 특히 요즘엔 마트 갈 시간 없이 클릭 몇 번으로 모든 걸 살 수 있어서 정말 편한데요,막상 받아보니 생각과 다른 상품일 때, 우리 가장 먼저 떠오르는 생각은 바로 “교환해야겠다” 아닐까요?그런데 분명 정당한 사유가 있어도, “개봉하셨으니 안 됩니다”라는 답변을 받으면 당황스럽고 억울한 기분이 드는 건 당연해요.그래서 오늘은, 이런 상황에 소비자로서 .. 2025. 4. 7. 이전 1 다음 반응형
