반응형 사용여부논란1 ‘이미 사용하셨죠?’라는 질문에 소비자가 해야 할 대답 환불이나 교환을 요청했더니 돌아온 한마디, “이미 사용하셨죠?” 이 말, 왠지 모르게 우리를 당황하게 만들어요.실제로는 정상적인 사용인지, 확인을 위한 사용인지의 경계가 애매할 때도 많고, 판매자는 이를 핑계 삼아 환불을 거절하는 경우가 있죠.그렇다면, 정말 한 번 사용했다는 이유만으로 환불이 불가능한 걸까요? 소비자는 이럴 때 어떤 답변을 하고, 무엇을 근거로 주장해야 할지 지금부터 차근히 알려드릴게요!📚 목차 “사용했다”는 이유로 환불 거부, 정당한가요? ⚖️ 확인을 위한 개봉·테스트는 ‘사용’이 아닐 수 있어요! 🔍 소비자가 해야 할 똑똑한 대답은? 🗣️ 전자상거래법에서 말하는 환불 제한 조건 🛑 실제 사례로 보는 환불 가능/불가능 기준 🧾 환불 요청할 때 이렇게 말해보세요 💬 .. 2025. 4. 10. 이전 1 다음 반응형
