반응형 전자상거래3 환불 갈등, 녹취가 유일한 증거였다! 소비자를 지켜준 결정적 한마디 안녕하세요 여러분!온라인 쇼핑, 학원 등록, PT 결제까지… 요즘은 다양한 곳에서 환불 요청을 하게 되는 경우가 많죠.그런데 요청하는 건 쉽지만, 거절당하거나 다툼으로 이어지는 경우도 종종 있어요 😥오늘은 실제 사례를 바탕으로, 녹취가 유일한 증거였던 환불 갈등에 대해 소개해드릴게요.여러분도 혹시 모를 상황에 대비해 꼭 알아두셔야 할 소비자 보호법 상 권리와 녹취의 법적 효력까지 쉽고 정확하게 알려드릴게요!실제 환불 갈등 사례 🔍소비자 보호법 기준과 환불 권리 📜녹취의 법적 효력 🎤녹취, 이렇게 해야 유효해요 ✅소비자가 기억해야 할 꿀팁 💡자주 묻는 질문 💬 실제 환불 갈등 사례 🔍B씨는 온라인 피트니스 프로그램을 3개월 등록하고, 2회 수강 후 개인 사정으로 환불을 요청했어요.하지만 업체 .. 2025. 4. 16. 하자 있는 상품, 교환 거절당했을 때 소비자가 꼭 알아야 할 대응 루트! 안녕하세요 여러분 😊혹시 이런 상황, 겪어보신 적 있으신가요?분명히 상품에 하자가 있어서 교환을 요청했는데"원래 이런 제품이에요" 혹은 "이미 사용하셔서 안 돼요"라는 말을 듣고아무런 조치도 받지 못한 채 손해만 본 기억, 떠오르시나요?소비자에게도 법적으로 보장된 권리가 있다는 사실, 알고 계셨나요?오늘 포스팅에서는 바로 그 권리와, 교환 거절 시 어떻게 대응해야 하는지를소비자기본법을 중심으로 차근차근 알려드릴게요.억울한 상황에서 당당하게 대처할 수 있도록 실질적인 도움 드리겠습니다! 하자 상품, 교환 거절당했을 때 어떻게 해야 할까? 🤷 소비자기본법에 따른 내 권리 💪 상대방이 교환을 끝까지 거부한다면? 🚫 소비자상담센터와 분쟁조정제도 활용법 🛠️ 실제 사례로 보는 대응 루트 🔍 꼭.. 2025. 4. 11. 교환해준다고 해놓고 잠수… 이런 경우 어떻게 해결하지? “교환해드릴게요”라는 말 믿고 기다렸는데,판매자, 감감무소식… 잠수?! 이럴 땐 어떻게 해야 할까요? 소비자 보호법을 바탕으로 현명한 대응 방법을 알려드릴게요.안녕하세요 여러분 😊 혹시 이런 상황, 겪어보신 적 있으신가요? 상품에 하자가 있어서 교환 요청을 했고, 판매자는 “교환해드릴게요~” 라며 친절하게 응대했는데… 이후 연락이 뚝! 전화도 안 받고, 문자도 씹히고, SNS 답변도 없고… 😡“혹시 내가 너무 조른 건가…?” 자책하기도 하셨을 거예요. 하지만 전혀 그럴 필요 없어요! 교환 약속은 일종의 계약이고, 그걸 어기는 건 소비자 기만 행위가 될 수 있습니다.오늘 이 글에서는 교환 약속을 지키지 않는 판매자를 법적으로 어떻게 대응할 수 있는지 구체적인 방법을 알려드릴게요. 함께 알아보면서 억울함.. 2025. 4. 9. 이전 1 다음 반응형
