반응형 한국소비자원4 하자 있는 상품, 교환 거절당했을 때 소비자가 꼭 알아야 할 대응 루트! 안녕하세요 여러분 😊혹시 이런 상황, 겪어보신 적 있으신가요?분명히 상품에 하자가 있어서 교환을 요청했는데"원래 이런 제품이에요" 혹은 "이미 사용하셔서 안 돼요"라는 말을 듣고아무런 조치도 받지 못한 채 손해만 본 기억, 떠오르시나요?소비자에게도 법적으로 보장된 권리가 있다는 사실, 알고 계셨나요?오늘 포스팅에서는 바로 그 권리와, 교환 거절 시 어떻게 대응해야 하는지를소비자기본법을 중심으로 차근차근 알려드릴게요.억울한 상황에서 당당하게 대처할 수 있도록 실질적인 도움 드리겠습니다! 하자 상품, 교환 거절당했을 때 어떻게 해야 할까? 🤷 소비자기본법에 따른 내 권리 💪 상대방이 교환을 끝까지 거부한다면? 🚫 소비자상담센터와 분쟁조정제도 활용법 🛠️ 실제 사례로 보는 대응 루트 🔍 꼭.. 2025. 4. 11. 택배사 탓이라며 책임 회피하는 판매자, 어떻게 대응할까? “물건이 안 왔다고요? 그건 택배사에 문의하세요.”이런 말 들어보신 적 있나요? 하지만 택배 문제의 책임을 전적으로 택배사에 넘기는 건 불법일 수 있습니다! 오늘은 소비자 입장에서 어떻게 대응할 수 있는지 알려드릴게요.안녕하세요 여러분! 😊 온라인 쇼핑 많이 하시죠? 그런데 가끔 배송 중 문제가 생겼을 때, 판매자에게 문의하면 "택배사 탓이니 우린 책임 없어요"라는 답변 들으신 적 없으세요? 이런 말 들으면 당황스럽고 화도 나죠. 정말로 판매자는 아무 책임이 없는 걸까요? 소비자법은 뭐라고 말하고 있을까요? 오늘은 이런 상황에서 우리가 어떻게 대응해야 하는지 쉽고 명확하게 알려드릴게요! 함께 알아보면서 현명하게 대처하는 법을 배워봐요 😊판매자 vs 택배사, 누가 책임일까? ⚖️소비자기본법과 전자상거래.. 2025. 4. 9. 환불 안 된다는 문구에 사인했더라도 돌려받는 방법 “사인했으니까 환불은 안 됩니다.” 이런 말 들어보신 적 있으신가요?하지만 소비자 보호법은 여러분을 보호해주고 있어요. 오늘은 계약서에 환불 불가에 사인했더라도 법적으로 환불 받을 수 있는 방법에 대해 쉽게 풀어드릴게요.안녕하세요 여러분 😊 혹시 이런 경험 있으신가요? 어떤 서비스를 계약하고 나서 생각보다 마음에 들지 않아 환불을 요청했지만, 계약서에 '환불 불가'라는 문구에 사인했다는 이유로 거절당한 경험이요. 이런 상황, 정말 속상하고 억울하죠. 하지만 꼭 기억하세요. 서명했다고 해서 모든 게 유효한 건 아니에요! 오늘 포스팅에서는 소비자법 기준으로 환불받을 수 있는 합법적 방법들을 함께 알아볼 거예요. 끝까지 함께 읽어주시고, 꼭 필요한 순간에 현명하게 대처하시길 바랄게요 🙌소비자보호법의 기본 .. 2025. 4. 8. 단순 변심인데 환불 거부? 소비자 입장에서 할 수 있는 일 안녕하세요 여러분! 혹시 이런 경험 있으신가요? 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입했는데, 막상 받아보니 생각과 달라 마음이 바뀌었어요. 그래서 환불을 요청했더니 "단순 변심은 환불이 안 됩니다"라는 말만 돌아오더라고요. 참 당황스럽고 억울하셨죠?오늘은 이런 상황에서 소비자가 어떤 권리를 가지고 있고, 실제로 어떤 조치를 취할 수 있는지 차근차근 알려드릴게요. 법적인 기준부터 실질적인 행동 요령까지 소비자 입장에서 꼭 알아야 할 팁을 정리해드리니 끝까지 함께해 주세요!단순 변심도 환불 가능한가요? 🛍환불이 어려운 예외 사례들 ⚠️소비자 보호법의 기준은? 📜환불 거절 시 대처 방법 💡분쟁 조정 & 신고 절차 📞꼭 기억해야 할 핵심 요약 ✅ 단순 변심도 환불 가능한가요?결론부터 말씀드리면, 단순 변심으로도.. 2025. 4. 7. 이전 1 다음 반응형
